روابط عمومی بهزیستی خراسان جنوبی در مسیر ارتقای کیفیت محتوا و اثربخشی اطلاع‌رسانی
بهناز زال سرپرست بهزیستی خراسان جنوبی: اخبار بهزیستی باید بازتاب‌دهنده نتایج و دستاوردهای خدمات باشد
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی اخبارشرق ایران، دکتر بهناز زال، سرپرست اداره‌کل بهزیستی استان خراسان جنوبی، دکتر بهناز زال سرپرست بهزیستی خراسان جنوبی ضمن تاکید بر اطلاع‌رسانی نتیجه‌محور و تقویت ارتباط با داوطلبان گفت در دیدار با همکاران روابط عمومی، بر ضرورت تقویت ارتباط مستمر با داوطلبان، ارتقای کیفیت محتوای رسانه‌ای و ترویج تجربه‌های موفق در حوزه خدمت‌رسانی تأکید کرد.
دکتر زال با اشاره به نقش مؤثر داوطلبان در توسعه فعالیت‌های اجتماعی، اظهار کرد: شناسایی ظرفیت‌ها، برجسته‌سازی مشارکت‌ها و انعکاس شایسته اقدامات داوطلبانه می‌تواند زمینه‌ساز افزایش مشارکت‌های مردمی و تقویت سرمایه اجتماعی بهزیستی باشد.
وی همچنین با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت تولیدات رسانه‌ای سازمان، نگارش حرفه‌ای، ویراستاری دقیق، جذابیت محتوایی و انتقال روشن پیام به مخاطبان را از الزامات فعالیت روابط عمومی دانست و بر لزوم ارائه اطلاعات خدمات و فعالیت‌های بهزیستی در قالب محتوایی دقیق، پردازش‌شده و قابل‌فهم برای عموم جامعه تأکید کرد.
سرپرست اداره‌کل بهزیستی خراسان جنوبی با اشاره به اهمیت نتیجه‌محوری در انتشار اخبار تصریح کرد: اطلاع‌رسانی نباید تنها به بیان اقدامات انجام‌شده محدود شود، بلکه لازم است نتایج، دستاوردها و آثار ملموس خدمات نیز برای مخاطبان تبیین شود.
وی خواستار توجه تمامی حوزه‌های تخصصی بهزیستی به این رویکرد شد و بر ضرورت ارسال اخبار و اطلاعات فعالیت‌ها با تأکید بر دستاوردها و نتایج حاصل از اقدامات صورت‌گرفته تأکید کرد؛ رویکردی که می‌تواند به افزایش شفافیت، اعتماد عمومی و اثربخشی اطلاع‌رسانی سازمان کمک کند.
دکتر زال در بخش دیگری از سخنان خود، برگزاری جشنواره تجربه‌های موفق را فرصتی برای شناسایی، مستندسازی و معرفی الگوهای اثربخش خدمت‌رسانی عنوان کرد و افزود: بهره‌گیری از تجربه‌های موفق بخش‌های مختلف بهزیستی می‌تواند زمینه تبادل دانش، انتقال آموخته‌ها و ارتقای کیفیت خدمات را فراهم سازد.
وی در پایان بر ضرورت هم‌افزایی میان روابط عمومی و حوزه‌های تخصصی بهزیستی برای انعکاس دقیق و مؤثر خدمات تأکید کرد تا دستاوردهای سازمان به شکلی شایسته در معرض دید جامعه قرار گیرد.
امیرحسین صادقپور خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی اخبارشرق ایران
