بیش از ۲۰ محور تخصصی و اجرایی بهزیستی خراسان جنوبی در سطح سازمان پیگیری می‌شود
از بازنگری ساختار تشکیلاتی و تسهیل خدمات توانبخشی تا تسریع در تأمین مسکن جامعه هدف؛ مهم‌ترین محورهای شورای معاونین بهزیستی استان بررسی شد
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی اخبارشرق ایران، شورای معاونین اداره‌کل بهزیستی خراسان جنوبی با حضور دکتر محمدرضا اسدی، مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بهزیستی کشور؛ دکتر وحیدرضا گازرانی، مدیرکل دفتر توانبخشی آموزشی، حرفه‌ای و توانپزشکی سازمان بهزیستی کشور؛ دکتر بهناز زال، سرپرست اداره‌کل بهزیستی خراسان جنوبی و جمعی از مدیران و مسئولان استانی برگزار شد و طی آن، مهم‌ترین مسائل تخصصی، اجرایی و نظارتی مرتبط با ارتقای کیفیت خدمات به جامعه هدف مورد بررسی قرار گرفت.
در این نشست، اعضای شورا دیدگاه‌ها، پیشنهادها و مسائل کارشناسی خود را در حوزه‌های مختلف از جمله ساختار تشکیلاتی، ارزیابی عملکرد، نظارت، فناوری اطلاعات، خدمات توانبخشی، اشتغال، تأمین مسکن، سلامت اجتماعی و مشارکت‌های مردمی مطرح کردند.
اسدی: بیش از ۲۰ محور تخصصی و اجرایی در سطح سازمان پیگیری می‌شود
دکتر محمدرضا اسدی، مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بهزیستی کشور، در جمع‌بندی این نشست از پیگیری بیش از ۲۰ موضوع، پیشنهاد و مسئله کارشناسی مطرح‌شده از سوی اعضای شورا در سطح ستاد سازمان خبر داد.
وی با اشاره به محورهای مطرح‌شده در زمینه ساختار تشکیلاتی، دستورالعمل‌های نظارتی، فرایندهای سامانه‌ای، خدمات تخصصی و الزامات اجرایی استان‌ها، بر ضرورت بررسی کارشناسی این موارد و انعکاس آن‌ها به واحدهای مسئول تأکید کرد.
اسدی پیگیری نظام‌مند مسائل احصاشده از سوی استان‌ها را فرصتی برای بازنگری در رویه‌های اجرایی، انطباق بهتر دستورالعمل‌ها با شرایط عملیاتی و تقویت اثربخشی نظام نظارت و ارزیابی دانست.
وی همچنین با تأکید بر ضرورت نهادینه‌سازی فرهنگ مددکاری در تمام سطوح سازمان اظهار کرد: مددکاری صرفاً یک مسئولیت تخصصی نیست، بلکه رویکردی سازمانی است که باید در رفتار، تصمیم‌گیری و پاسخگویی همه کارکنان در قبال جامعه هدف نمود پیدا کند.
مدیرکل بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بهزیستی کشور همچنین بر ضرورت بازتاب رسانه‌ای قدردانی و بازخوردهای مثبت جامعه هدف از کارکنان بهزیستی تأکید کرد و خواستار توجه روابط عمومی‌ها به انعکاس این بخش از خدمات و تلاش‌های کارکنان شد.
زال: نتایج ارزیابی‌ها باید به برنامه‌ریزی اثربخش منجر شود
دکتر بهناز زال، سرپرست اداره‌کل بهزیستی خراسان جنوبی، با اشاره به عملکرد قابل‌توجه بسیاری از دفاتر تخصصی استان در سطح ملی، تلاش، ایثار و فداکاری کارکنان را شایسته تقدیر دانست و گفت: رتبه‌های ملی کسب‌شده، بخشی از ظرفیت حرفه‌ای و تلاش مستمر همکاران بهزیستی خراسان جنوبی را نشان می‌دهد؛ ظرفیتی که در بخش‌های دولتی و غیردولتی تحت نظارت این سازمان نیز قابل مشاهده است.
وی با تأکید بر ضرورت توجه به تفاوت شرایط استان‌ها در تدوین و ابلاغ دستورالعمل‌ها افزود: دستورالعمل‌های اجرایی زمانی اثربخشی بیشتری خواهند داشت که ضمن حفظ الزامات و استانداردهای ملی، شرایط، امکانات و اقتضائات اجرایی استان‌ها نیز در تدوین و اجرای آن‌ها مورد توجه قرار گیرد.
زال، بازخورددهی نظام‌مند در فرایند ارزیابی عملکرد را ضروری دانست و تصریح کرد: ابلاغ دقیق و کارشناسی نقاط قوت و ضعف به استان‌ها، زمینه شناخت بهتر وضعیت عملکردی، تقویت ظرفیت‌های موجود و اتخاذ تصمیمات مؤثرتر برای اصلاح فرایندها را فراهم می‌کند.
سرپرست بهزیستی خراسان جنوبی همچنین بر ضرورت تبیین فراگیر قانون حمایت از جامعه هدف تأکید کرد و با تشبیه جایگاه این قانون به الزام رعایت کمربند ایمنی در جامعه اظهار داشت: همان‌گونه که رعایت کمربند ایمنی باید به یک فرهنگ عمومی و الزام همگانی تبدیل شود، قانون حمایت از جامعه هدف نیز باید به‌درستی برای عموم مردم تبیین شده و اجرای آن در چارچوب ضوابط قانونی به ضرورتی پذیرفته‌شده در سطح جامعه تبدیل شود.
وی خاطرنشان کرد: بهزیستی سازمانی نیست که خدمات آن صرفاً به گروهی خاص محدود باشد؛ این سازمان در مراحل مختلف زندگی و در حوزه‌های گوناگون اجتماعی، توانبخشی و حمایتی به یکایک افراد جامعه خدمات ارائه می‌کند و شناخت این جایگاه، مستلزم افزایش آگاهی عمومی نسبت به مأموریت‌ها، خدمات و قوانین مرتبط با آن است.
گازرانی: اعتبار خدمات بهزیستی حاصل تعهد کارکنان و همراهی بخش غیردولتی است
دکتر وحیدرضا گازرانی، مدیرکل دفتر توانبخشی آموزشی، حرفه‌ای و توانپزشکی سازمان بهزیستی کشور، با قدردانی از تلاش کارکنان و همراهی مجموعه‌های غیردولتی تحت نظارت این سازمان، نقش‌آفرینی این دو بخش را در پیشبرد مأموریت‌های بهزیستی حائز اهمیت دانست.
وی با تأکید بر جایگاه نیروی انسانی متعهد و ظرفیت‌های بخش غیردولتی در استمرار و ارتقای خدمات تخصصی، تلاش‌های همکاران و فعالان غیردولتی را شایسته تقدیر دانست و بر اهمیت هم‌افزایی، مسئولیت‌پذیری و همکاری مستمر برای پاسخگویی مؤثر به نیازهای جامعه هدف تأکید کرد.
گازرانی همراهی مراکز و مؤسسات غیردولتی را بخشی مهم از ظرفیت اجرایی سازمان بهزیستی برشمرد و قدردانی از این تلاش‌ها را پاسداشت مجموعه‌ای دانست که با مشارکت و مسئولیت‌پذیری، در مسیر ارائه خدمات حمایتی، توانبخشی و توانمندسازی گام برمی‌دارند.
تأکید بر بازنگری ساختار تشکیلاتی و دستورالعمل‌های نظارتی
در ادامه نشست، جواد رجبی، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی بهزیستی خراسان جنوبی، بر ضرورت بازنگری ساختار تشکیلاتی با رویکرد انطباق چارت سازمانی با مأموریت‌ها، وظایف تخصصی و نیازهای اجرایی مجموعه تأکید کرد.
شهرام شیخانی، جانشین معاونت سلامت اجتماعی بهزیستی استان نیز با اشاره به گذشت زمان قابل‌توجه از تصویب برخی دستورالعمل‌های نظارتی، ضرورت بازنگری و به‌روزرسانی آن‌ها متناسب با شرایط و الزامات اجرایی روز را مطرح کرد.
سعید یوسفی، رئیس اداره فناوری اطلاعات بهزیستی خراسان جنوبی، بر به‌روزرسانی مستمر و ابلاغ دوره‌ای چک‌لیست‌های نظارتی حوزه فناوری اطلاعات متناسب با تحولات فناورانه و الزامات روز تأکید کرد.
همچنین علی عرب‌نژاد، رئیس اداره فوریت‌های اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی و بازتوانی اعتیاد بهزیستی استان، خواستار ابلاغ نتایج ارزیابی عملکرد واحدهای ستادی سازمان به استان‌ها همراه با تحلیل نقاط قوت و ضعف و ارائه بازخوردهای تخصصی شد تا نتایج ارزیابی‌ها در اصلاح فرایندها و ارتقای عملکرد مورد استفاده قرار گیرد.
تسریع در پرداخت کمک‌های بلاعوض برای تکمیل مسکن جامعه هدف
حسن شرفی، معاون توسعه کارآفرینی، اشتغال و توانمندسازی بهزیستی خراسان جنوبی، با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه تأمین مسکن جامعه هدف اظهار کرد: برای متقاضیان واجد شرایط، با همکاری دستگاه‌های مرتبط، زمین تأمین و تحویل شده و بیش از یک‌هزار واحد مسکونی نیز در مراحل ساخت‌وساز قرار دارد.
وی تسریع در پرداخت کمک‌های بلاعوض سازمان بهزیستی را از عوامل مؤثر در شتاب‌بخشی به روند تکمیل واحدهای مسکونی برشمرد.
شرفی همچنین با اشاره به ضرورت مراجعه بخشی از جامعه هدف به سایر استان‌ها برای دریافت خدمات درمانی، خواستار توجه به این شرایط در تعیین و پرداخت سرانه‌های پیش‌بینی‌شده در دستورالعمل‌های مربوط شد تا نیازهای درمانی این افراد متناسب با شرایط و هزینه‌های دریافت خدمات خارج از استان مورد توجه قرار گیرد.
ساماندهی سامانه‌ها و هدفمند‌سازی پویش‌های اجتماعی
معصومه کدخدایی، سرپرست معاونت امور توانبخشی بهزیستی خراسان جنوبی، با اشاره به تعدد سامانه‌های اطلاعاتی، این موضوع را از عوامل کندی فرایند ثبت و به‌روزرسانی داده‌ها عنوان کرد و بر ضرورت بازنگری در ساختار سامانه‌ها و تسهیل فرایندهای اطلاعاتی با هدف افزایش سرعت، دقت و کارآمدی امور اجرایی تأکید کرد.
مریم جوان، معاون مشارکت‌های مردمی، توسعه ظرفیت‌های اجتماعی و فرهنگی بهزیستی استان نیز با اشاره به تعدد پویش‌های ابلاغی، بر ضرورت تمرکز بر دو تا سه پویش شاخص، اختصاصی و هدفمند تأکید کرد تا با انسجام‌بخشی به برنامه‌ها، زمینه اجرای مؤثرتر و افزایش مشارکت عمومی فراهم شود.
کسب رتبه نخست جشنواره شهید رجایی؛ جلوه‌ای از کار تیمی
علیرضا رضایی، مسئول بازرسی و ارزیابی عملکرد بهزیستی خراسان جنوبی، با تأکید بر رویکرد تیم‌محور در این مجموعه اظهار کرد: کسب رتبه نخست جشنواره شهید رجایی، یکی از نشانه‌های اثربخش کار گروهی، هم‌افزایی و تلاش هماهنگ مجموعه همکاران بهزیستی استان است.
ارائه خدمات به ۳۴۵ نفر در قالب ۸۰ میز خدمت
حسین اردونی، رئیس اداره پذیرش بهزیستی خراسان جنوبی، نیز از برگزاری ۸۰ میز خدمت در شش‌ماهه نخست سال خبر داد و گفت: در این برنامه‌ها به ۳۴۵ نفر از مراجعان خدمات ارائه شده است.
مجموع مباحث مطرح‌شده در این نشست، بر ضرورت تقویت تعامل میان ستاد و استان، بازنگری در فرایندهای اجرایی و نظارتی، بهره‌گیری از ظرفیت‌های کارشناسی و غیردولتی و پیگیری مسائل مطرح‌شده با هدف ارتقای کیفیت خدمات به جامعه هدف بهزیستی تأکید داشت.
خبر از امیرحسین صادقپورخبرنگار پایگاه خبری تحلیلی اخبارشرق ایران و معلول جسمی و حرکتی
